飞翔的4G网络

4G时代，作为运营商的中国移动，会给我们带来什么？

移动生活

杭州可以说是4G重镇之一。记者了解到，目前包括西湖边在内的杭州大城区范围内已经都覆盖了4G网络，4G基站达到2400多个。除了广泛分布的4G基站外，西湖景区还80多个“智慧西湖”信息服务亭。通过信息服务终端，游客可以在线查询景区路线、餐饮、交通等信息，还能通过身份证感应系统直接购买景区门票。此外，每个信息亭上都提示游客搜索“CMCC-4G”，没有4G终端设备的游客可以免费使用由4G网络转换而来的WiFi信号，享受到在4G网络上高速冲浪的乐趣——游客在服务亭周围上网，甚至和亲人视频电话，或者下载电影都没有问题。

“快”是4G的最显著特点，它的峰值下载速率最高可达100mb/s以上，实际传输速率是3G传输速度的10倍以上，比很多家庭用的宽带还要快。“快”的诱惑何在？反映在终端设备的使用上，视频观看是效果最为明显的领域。

 作为4G试点城市，从去年3月30日，杭州在全国率先推出了4G网络免费体验公交线路——B1线，由黄龙体育场通往高校密集的下沙区。中国移动在这条线路的55辆公交车上都安装了4G转换设备，把4G信号转化为WiFi。只要乘坐B1线的中国移动用户，在车厢内搜索到“CMCC”的网络，输入中国移动发送的系统密码，乘客就可以在4G网络覆盖的公交车上随意上网、在线看电影、下载软件。现在每天在B1公交车上网的人群已经达到1万多人。本刊记者在营业厅中下载了一部1G的视频，用时仅约两分钟时间，确实速度很快。

从3G到4G，并非一蹴而就，从基础建设到终端设备，再到服务软件，都需要升级换代。加入4G其实并不复杂，中国移动承诺了“两不一快”的服务标准，即不需要换号，不需要登记，只需要换卡（将之前使用的SIM卡换成一张USIM卡）即可。为了方便客户使用4G，中国移动还提供了免费快速换卡服务，客户可以通过营业厅、网站或10086热线登记，通过身份验证后，中国移动将根据所提供的地址免费寄送USIM卡。

不过，即便客户眼下没有4G手机也无妨，中国移动针对过渡期用户专门开发了一款名为MiFi的上网伴侣。它比名片大不了多少，五六厘米长、三四厘米宽，很轻薄，随身携带方便。没有4G手机的用户，配备一个MiFi，便可以把4G信号转换WiFi信号。杭州地铁1号线上的4G网络，就可以通过MiFi转为WiFi信号.

从2009年启动的3G网络时代，虽然使得移动互联的概念变成现实，但受制于传输速度和流量价格的双重障碍，大量实时性的需求仍无法充分释放。“3G服务大多是2G业务的平移，还缺少一些杀手级的产品应用，我们相信4G时代将会诞生一些特色业务，比如实时直播、高清视频、高保真音乐。”中国移动市场部营销管理处处长况铁梅向本刊记者分析道。杭州地铁1号线开通4G的当天，电视台记者就是通过手机来做现场直播的，稳定性和传播速度已经不亚于那些庞大的传统转播设备。可以想象，未来在新闻事件的现场，向外界传出的第一波画面，很可能已经不是电视记者，而是现场的当事人或者目击者。

中国移动市场部负责人认为：“4G将极大地推动移动信息的移动化，实现真正的无缝虚拟工作生活，随时随地在线。”他告诉本刊记者，为了迎接4G的到来，各手机厂商已经开始行动。到今年年底，国内上市的4G手机会达到约22款，主流厂商的中高端机型都会支持4G模式，明年初还会有千元左右的4G手机推出。

作为国家力推的信息化战略工程，4G建设将会带动整个国民经济的大发展。首先在基础设施层面，明年中国移动的4G网络将覆盖全国326个城市。继去年建成2万个TD-LTE基站后，今年中国移动将建成20万个基站。从中国移动的采购额来看，国内通信设备制造商的比例较高。对下游的手机厂商来说，进入4G的队伍，只需要更换一款与其相适应的手机芯片即可。3G时代的WCDMA技术，手机芯片主要被高通等国外厂商垄断，而今立足于自主创新的TD-LTE技术，国产手机芯片制造业迎来机会，从而带动整个国产手机行业的发展。未来，随着4G的迅速普及，第三方服务及应用产品也必然会迎来新一轮井喷。

4G之路

 对通信运营商自身来说，“快”的诱惑更大。4G不仅仅是拓宽信息高速公路这么简单，而是会塑造一种新的游戏规则，“只有足够快，突破传输速度的限制，运营商才能有机会开发更好的产品和服务，为客户创造价值，最终赢得客户信赖。”只是，这条路对中国移动来说并不容易。

通信技术的发展一般以十年为一个周期，螺旋上升。上世纪80年代流行的“大哥大”采用的是第一代模拟蜂窝移动电话技术，到上世纪90年代中后期，手机普及之后，就进入了2G时代，主要有GSM和CDMA两种制式。一直到现在，以语音通话为主的2G服务仍然是中国移动通信领域的主流。成立于2000年的中国移动，紧紧抓住了2G蓬勃发展的机会，很快成为中国移动通信领域的引领者，到2008年底，其市场占有率达到百分七十以上。

转折点出现在2009年。当年1月7日，工信部颁发了三张3G牌照，其中中国移动获得TD-SCDMA牌照，中国联通和中国电信分别获得WCDMA和CDMA2000牌照。作为3G的三种国际主流标准，后两者是在2G基础上的自然演进，在西方国家应用多年，有着较为成熟的技术和产业配套，而TD-SCDMA技术则是基于我国自主创新的知识产权。我国为了在世界通信领域赢得更多主动权，就必须开展自主研发，拥有自主知识产权。由于TD-SCDMA技术的成熟度与其他两个国际标准还有差异，因此需要一家有实力的运营商来推动其快速产业化和商业化，从实验室走向市场。中国移动在当时就承担了这样的历史使命。

 无线通信技术中，看似无处不在的频段才是稀缺资源。如何通过占有更少的频率来完成更多的传输任务，一直是通信技术不懈的追求。3G牌照发放时，TD-SCDMA虽然在成熟度上与WCDMA有差距，但TDD技术在频谱利用率上则效率更高。“传统的WCDMA技术必须要求频率分开，对称使用，接打电话要使用两个对称频率，占用两个信道；而TD技术最明显的优势就是可以非对称使用频段，它用时间来区隔，可以见缝插针地使用零散频率，还能对上下行传输通道进行灵活配比。比如利用手机上网时，就不再必须同时使用两个对称的频段，这样就大大节省了频段资源，提高了利用率。” 在4G条件下，频谱资源更为紧张，而TD-LTE的最大优势就是节省网络频谱资源。目前全球有18个国家的23个TD-LTE商用网络已经部署，超过40个TD-LTE商用网络在计划部署中。

但是，对运营商来说，这就意味着一笔巨大的投资。中国移动4G确立的频段有1.9GHz、2.3GHz、2.6GHz三个， 同2G时代900Hz的频率相比4G频率高，波长短，基站的覆盖范围小，“人群密集区域平均相隔五六百米就要建设一个基站”以北京为例，全市已经布局了超过5000个4G基站，仅在五环以内就超过2000个。这其中，有一部分是利用原先的基站，增加4G基站设备升级改造完成，但还有一部分是新建基站。每个基站的机房和设备至少要30万元。

此外，另起炉灶研发一种新的通信技术，还必须与时间赛跑。首先，稳定性是通信领域的第一要求，一种新技术从研发到试验再到商用，中间至少有几年时间，才能逐步提高系统的稳定性。其次，产业上下游的配套也需要一个过程，从上游的基础设备到下游的终端厂商，当然会偏向市场占有率更大的主流技术。在过去的四年内，眼看3G市场风生水起，中国移动更像是一个孤独的探索者。

现在终于到了收获的季节。2012年1月，由中国移动主导的TD-LTE技术被国际电信联盟正式确定为第四代移动通信技术的两大主流标准之一，在世界通信领域里，“中国制造”终于走向了“中国创造”，4G技术已完全成熟。2011年，中国移动联合日本软银、欧洲Vodafone、印度Bharti、美国Clearwire等6家海外运营商共同成立GTI联盟。目前该组织成员已达到78家，借助这一国际合作平台，TD-LTE产业将启动全球市场推广。TD-LTE已受到包括日本软银、韩国SKT、沃达丰、德国电信、法国电信等国际主流运营商以及众多新兴运营商的认可和接纳。目前，全球TD-LTE商用网络已达23张，TD-LTE用户数发展突破500万，另有40余个在建的TD-LTE网络，计划2014年底前在全球部署50万台基站、覆盖20亿人口的目标。TD-LTE终端也完全成熟,目前全球TD-LTE商用终端已超过200款，TD-LTE已经成为全球4G主流标准之一。

在两大LTE制式竞相提速的同时，由于优质频谱资源的日益稀缺，TD-LTE支持上下行带宽非对称配置、频谱相对集中、带宽更大等优势日益凸显。更多运营商渐渐认识到TDD技术和TDD频谱的价值，于是，打造LTE TDD/FDD融合的网络正在成为越来越多运营商的选择.

在2G和3G时代，由于多制式原因，我们不能实现在不同国家享受同样漫游，但是到了4G时代，TDD和FDD两大主流标准的融合发展，使得4G网络和终端都能够适应不同的频率和制式，使得4G能够在全球的每一个国家、地区实现无缝漫游。从4G研发之初，中国移动就积极推动TD-LTE与FDD-LTE（WCDMA基础上发展起来的4G技术）两大业界主流4G标准在标准、编码、网络、芯片、终端等在全方位、深层次的融合，完全打破了不同模式和运营商之间的壁垒，真正实现 “一机在手，走遍全球”。

 产业互联

除了对个人生活的影响，4G的到来，也在深刻改变着传统行业的商业模式。如果说3G时代实现了个人的移动互联，那么，在4G时代，将有望实现产业的移动互联。

在杭州，最先使用4G的人，是一个名为“V车队”的出租司机群体。“V车队”组建已经快两年，他们组建了一个微信群，每个司机都有两三部手机，其中一部装着“快的”等打车软件，专门用来抢单。老司机马军的车里还装着一台MiFi和车载充电器，他告诉本刊记者：“其实原来3G的时候我们也在用，但是4G确实更快，我们在车队微信群里互相沟通发单接单，没有任何延迟，用‘快的’更快，另外还可以在车里看到各路段的实时交通状况，避开拥堵的路段，节约时间，收入也就增加了。”马军补充说，4G网络提升了车队的知名度和服务质量，留住了很多老客户。“‘V车队’的司机基本上不在大街上跑车拉客人，一般都是有老客人预约用车，如果约我的车我没空，就在车队的微信群里发单给车队另外的人，谁抢到就是谁的单子。

对速度同样有着高要求的是医疗急救领域。但是，120急救车受技术手段限制，抢救重症患者时，从出车到把患者送进手术室，最快也要近两个小时。以急性心梗患者为例，从抵达医院急诊室门口到为其开通血管，目前我国需要90分钟。这90分钟，主要用于询问患者病史、抽血、初步检查、调集相应医务人员等，都是不可省略的步骤，时间很难压缩。

为此，中国移动与杭州市急救中心合作推出了“4G急救远程医疗系统”。在救护车里安装移动工作站——由车载硬盘录像机、生病体征监护仪和平板电脑三部分组成。车载硬盘录像机可以拍摄和存储救护车内场景，监护仪用来检测病人身体状况，而医生可以通过平板电脑调出患者的健康档案和电子病历，并通过4G网络与急救中心联络，报告患者情况，并通过远程监护，把相关信息和数据传送给医院急诊室。这样，当患者还在路上的时候，医生就能了解他的病情，提前做好接救准备。“如果情况紧急，救护车在途中可与急救中心的专科医生进行音视频通讯，指导急救医生抢救，提高急救效率。”120急救中心相关负责人说，仍以急性心肌梗塞患者为例，通过“4G急救远程医疗系统”，可以直接在急救车上进行心电监护、开通呼吸机、检测氧饱和度等项目，然后传输给医院，实现急救医生与手术医生的“无缝对接”，预计能节省一小时左右的抢救时间。

未来几个月，杭州市50辆救护车上都会使用“4G急救远程医疗系统”。而桐庐县卫生局还与杭州移动桐庐分公司合作，启动了无线生理参数监测项目，“简单的说，就是一个日常的心电、呼吸、血压、血氧等生理参数监控仪，里面安上一张SIM卡，这款设备不仅能够对老人身体状态进行监测，还能将检查数据实时传输到数据中心。如果数据有异常，数据中心的工作人员会及时通知老人家属和医院。相当于请了一个家庭医生。”桐庐县卫生局的工作人员向本刊记者介绍说

 4G网络的普及还为城市管理创造了新的技术手段。2012年11月22日夜晚，大雨瓢泼，杭州江干城管九堡中队朱纪鸣、葛晓鹏督察开车巡逻到九堡镇污水泵站附近，发现3堆被乱丢弃的建筑垃圾，他们没下车，车顶的4G高清视频监控系统已拍下垃圾视频，传输到城管指挥中心。现场，3辆农用车正在前行。夜黑雨大，光凭肉眼，牌照看不清楚。他们一路尾随违法车辆，4G高清视频监控系统也拍了一路视频。农用车开进一个工地，执法车紧跟其后。一台挖掘机正在作业，再看一旁，工地内的建筑垃圾与九堡污水泵站前的建筑垃圾一致。与此同时，高清视频早以每秒数十兆的传输速率，同步显示在城管指挥中心的大荧屏上。而安装在城管执法车顶的高清摄像头可以360度旋转，运行过程中几乎无死角，与以往车载系统相比，4G高清视频监控系统，图像清晰度更高，可以实时记录和还原现场，实时监控、完整拍摄留证，在破获案件时做到有理有据。

针对城管、公安等领域，基于4G网络的“单兵系统”具有4G高清车载监控一样的功能。“‘单兵系统’的高清摄像头和手机大小的主机相连接，摄像头夹在衣服上，可以一路拍摄，主机可以存储图像，也可以即时传输画面到指挥中心，即使是只有一个人执勤，也可以在特殊情形下清晰拍摄并传输画面。”

通信变革

运营商既是这场变革中的推动者和弄潮儿，同时也是变革中受冲击最大的当事者。当“水流速度快到洗澡都不成问题”的时候，作为昔日“水管”，运营商的角色与使命面临前所未有的挑战。随着移动互联的普及，全世界的通信运营商都在讨论一个问题——未来是否会沦为单纯的“水管”。

 最近，中国移动制作了一部为4G预热的广告片，一个由英文“and”和中文“和”字组成的新品牌Logo出现在片尾。这只广告充满着科技感和时代感，在结尾出现的移动新品牌由玫红和浅绿构成，给人感觉充满着追求梦想和不断创新的动力，其4G的表现令人期待。

与此同时，中国移动的企业Logo也悄然发生了变化。原来的英文字母也从原来全大写改为仅保留首字母大写，通过流畅的小写字母，带入亲切感。最明显的变化是色彩的调整，从冷峻的深蓝变成了更活泼的亮蓝色，甚至还在公司图标里面加了一抹鲜亮的浅绿色，更具时代感。虽然中国移动方面并未解释这次新品牌和新Logo的变化寓意，但很显然，是冲着即将推出的4G展开的。

中国移动市场部品牌处负责人告诉本刊记者， 4G时代中国移动会推出新的商业主品牌，建立“企业品牌+商业主品牌”的统一品牌架构。其中，商业主品牌涵盖个人、家庭和集团客户三大市场，而原有的客户品牌纳入俱乐部形式运营。

曾几何时，由周杰伦代言的动感地带和葛优代言的神州行，在中国家喻户晓，而全球通品牌更覆盖了高端移动用户。现在，4G来临，中国移动如何出牌，其实并非换个Logo那么简单，这背后代表的是传统电信业务模式的转变。

4G时代，业务模式从以话音为主转向以数据流量为主，对于运营商而言，既是挑战，也是机遇。在传统的2G和3G时代，因为绝大多数第三方应用（APP）都集中在手机上，所以手机和APP都集中在运营商的平台上，换言之，移动运营商其实承担着两个角色，既要话音又要流量；而在4G时代，智能的终端设备增多，APP可以分散在不同装备上，运营商将步入流量经营时代。中国移动为4G设计的服务套餐已经开始体现这种经营模式的转变，起步是600Mb/月，主推的套餐在1G-2G/月，最高套餐为5G/月。

中国移动市场部负责人向本刊记者介绍，现在，中国移动的非语音收入逐年提升，预计很快就会超过语音收入。未来中国移动期望能够扮演智能管道和开放平台的双重角色，一方面对流量进行智能分配和管理，为客户精准服务，另一方面可以聚集一批平台产品，打造更完善的产业服务平台。“4G时代中国移动将会有三大驱动力——流量经营、集团信息化和个人数据业务。”

流量经营时代，除了业务模式的转变，对运营商的数据处理能力也提出了新的要求。中国移动研究院是国内最早进入云技术的科研机构之一，其云计算系统部经理告诉本刊记者，由于视频、社交、日志等形式的非结构数据爆发式增长，运营商的数据存储和处理必须采用更先进高效的云处理模式。大数据时代，数据是最宝贵的资源，而运营商则更能从这些大数据中做出分析和判断，开展精确营销，实施精准服务，为客户创造更多价值。

网业分离时代

中国移动研究院下属的互联网应用系统部是个气质有点例外的地方。在容纳着多个庞大机构、无数部门的创新大楼内的一小隅，呈现出一点自发的、个性化的创新驱动的气息。部门总经理有股活泼劲儿，坐在他的椅子上，手握搪瓷水缸，说 “中国移动需要在应用产品里多来点互联网化色彩，多来点对用户体验的理解力”。他带着我们参观工作室玻璃板上贴满了创意点子和研发流程“头脑风暴”的小纸条，还有激励标语，上面写着“立即去做”！机房里还摆着个自动测试手机应用软件功能的神秘机器，办公室的书柜里则陈列满关于硅谷精神的书。他想让团队更亲近互联网——注入一种与移动通讯有点格格不入的基因。

 这个部门刚成立两年，脱胎于中国移动研究院终端技术研究所。在这位部门总经理的轻松背后，实则隐藏着移动运营商对未来的忧虑。他一语道明为什么他曾领导的终端技术研究所是最早被忧虑困扰的部门之一：“移动终端是运营商直接接触用户的末梢。随着智能手机时代到来，移动终端已具有了跨界效应，既有通信，又有互联网还有大众消费电子产品的多重属性”。运营商所构建的通过话音、短信收费的盈利模式受到挑战，对手机终端的控制权，也不再由运营商独掌。他说，他们现在自主研发一个叫“会议助理”的产品，用“端到端”的方式，掌上满足所有会议信息，给“传统的大型会议来点IT时代的风格”，然后“通过这个产品，进一步渗透到企业里，增加中国移动在企业信息化、办公自动化的价值”。当然，他是大型央企、国企和政府部门是现在的主要潜在客户。

几年前，移动运营商开展的“电信增值业务”，试图获得对流量的控制权，却快速地成为一个过时名词，取而代之的是创新业务部、数据业务部和互联网应用部。互联网思维还以排山倒海之势冲击了移动通讯的商业模式，“信息服务的提供不应该是收费的。淘宝这些平台把商家、厂家聚合在一起，但并不收取信息费，根本不从这里赚钱”。目前，中国移动已针对这一系列变化，主动进行业务和收费模式调整，以满足客户变化的需求。据价格管理处经理邢宏涛介绍，从过去的话费、短信到流量为主，转变为以流量为主；从以兆为单位的流量，升级到以G为单位的流量，套餐的流量从600M上限升到5G。邢宏涛说，“人们的通信沟通方式正在发生变化。除了电话、短信等传统沟通方式，手机已经成为人们获取互联网信息的终端、社交化沟通的入口、甚至物联网的遥控装置。目前，中国移动的网民用户接近6亿；手机上网流量会继续爆发式增长，推广流量为主的套餐将适应用户消费行为的新变化，也是一种全球性的趋势”。中国移动4G流量套餐增加了多终端和多卡共享的功能，套餐内单价每兆最低不足4分钱，套餐外单价从1元/M，降低为0.29元/M。于此同时，还将给4G套餐客户赠送WLAN的上网流量（每月5G）。中国移动还将更及时地进行流量提醒，以防客户因流量超额而产生不必要的损失。

通讯业有其自身独特的行业运作规律，技术更新很快，投入却极高，成本极大，运作规律非常不同。一位曾在电信业工作多年，现在成立了通讯与互联网公司的总裁如此向我们解释，“10年间，我们经历了从2.0，2.5到3G、4G的升级，每一次投入下一代升级换代的研发、铺网成本都是非常之高。