创新型企业知道如何奋起超越对手
| 在《史蒂夫·乔布斯传》出版后，无数评论者试图从这本书中汲取一些管理启示。乔布斯的独特之处在于，他的个性已经与他的经商之道融为一体了。从他的行为来看，似乎通常的规则对他并不适用，他在日常生活中所表现的激情、投入和极端情绪化，同时也倾注到了产品当中。他那桀骜不驯、急躁暴烈的个性，正是他追求完美的必然要素。
落后就奋起超越。创新型企业不仅第一个提出新理念，还知道在落后的时候如何奋起超越对手。乔布斯在开发最初的iMac时就是这样。当时，他关注的是管理用户的图片和视频，在音乐处理方面则落后。人们用个人电脑下载和交换音乐，然后自己刻录CD。而iMac的插槽式驱动器无法刻录CD。乔布斯说：“我就像个傻子，我们把它漏掉了。” 不过，他并没有给iMac装上一个CD驱动器就完事，而是决定创造一个一体化系统，改变整个音乐行业。于是，便有了iTunes、iTunes Store和iPod这个组合，用户利用它们可以更方便地购买、分享、管理、存储和播放音乐，这是任何其他设备无法比拟的。 iPod大获成功，但乔布斯并没有沾沾自喜。他开始担心什么会对它构成威胁。一种可能性是，手机生产商在手机上安装音乐播放器。于是，他开发出了iPhone，蚕食了iPod的销量。他说：“如果我们不蚕食自己，也会有其他人这样做。” 乔布斯虽然粗鲁、严厉，但很会激励人。他让员工充满了激情，使他们致力于创造突破性的产品，并相信自己能够完成看似不可能完成的任务。我们必须用结果来评判他。乔布斯的家庭关系紧密，苹果内部也一样：相比其他公司，包括那些老板更为友善、更为平和的公司，乔布斯的顶尖人才往往在公司待的时间更长，也更忠诚。有些CEO研究了乔布斯后，决定像他一样要严厉对待员工，却不明白乔布斯是如何让员工建立忠诚的，因此他们这样做是很危险的。 即使在成立苹果公司后，乔布斯也在公司广告中流露出自己叛逆和反文化的个性，就像是在宣告他内心仍是一个黑客、一个嬉皮士。重返苹果后，乔布斯帮助撰写了“非同凡想”（Think Different）广告的文案：“向那些疯狂的家伙们致敬，他们特立独行，他们桀骜不驯，他们惹是生非，他们格格不入……”说到这里，如果还有人不相信他是在讲他自己，那么文案中最后几句话或许可以消除这种疑虑：“或许他们是别人眼里的疯子，但他们却是我们眼中的天才。因为只有那些疯狂到以为自己能够改变世界的人，才能真正改变世界。” |
